Terminos y condiciones

Las presentes condiciones regulan la contratación de actividades, cursos, talleres, compra de productos y uso de las instalaciones de TonyPotter Cerámica (en adelante, «el taller»). Al realizar cualquier reserva, pago o compra a través de https://tonypotter.es, el cliente acepta íntegramente estas normas.

1. Modalidades de Reserva y Pago

Experiencia “Pinta tu pieza”: La plaza se garantiza mediante un pago parcial de 15 € online en concepto de reserva de espacio y materiales base. El importe restante de la pieza seleccionada se abonará directamente en el taller el día de la actividad (en efectivo o tarjeta). *(Por ejemplo: si la pieza elegida tiene un coste de 20 €, el cliente abonará los 5 € restantes en el taller).*

Talleres Monográficos e Intensivos: Requieren el pago del 100% del importe en el momento de efectuar la reserva online para asegurar la plaza.

Cursos Regulares (Bonos Mensuales): El pago de la mensualidad se realiza por adelantado (entre el 1 y el 5 de cada mes). La plaza es personal e intransferible. La no asistencia a alguna clase del mes no exime del pago de la mensualidad completa si se desea mantener la plaza para el mes siguiente.

Tarjetas Regalo (Gift Cards): Tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Pasado este plazo, el código caducará sin derecho a reembolso ni prórroga. El saldo de la tarjeta regalo no es canjeable por dinero en efectivo.

2. Política de Cancelación, Cambios y Ausencias

Política de No Reembolso: Una vez confirmado cualquier pago o reserva, no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

Plazos obligatorios para cambios de fecha: El cliente podrá solicitar un cambio de día/hora para su actividad con los siguientes plazos de preaviso:

• • Mínimo 10 días de antelación para la actividad «Pinta tu pieza».

• • Mínimo 15 días de antelación para «Talleres Monográficos» o cursos intensivos.

Las solicitudes fuera de estos plazos conllevarán la pérdida de la reserva y del importe abonado.

Cesión de plaza (Alternativa): Si el cliente no puede asistir y se encuentra fuera del plazo de cambio, podrá ceder su plaza a un tercero (amigo, familiar), notificándolo por correo electrónico o presentándose dicha persona en su lugar.

Recuperación de clases (Cursos Mensuales): Las ausencias en los cursos mensuales solo se podrán recuperar dentro del mismo mes en curso, siempre que se avise con 24 horas de antelación y exista disponibilidad de espacio en otros turnos. Las clases no avisadas o no recuperadas dentro del mes se perderán.

Cancelación por parte del taller: Si una actividad no alcanza el número mínimo de alumnos para realizarse, el taller avisará a los usuarios para ofrecerles un cambio de fecha o el reembolso íntegro del dinero.

3. Normativa de Materiales, Cocciones y Roturas

Materiales incluidos: Salvo que se especifique lo contrario, el precio de los talleres incluye la arcilla, herramientas, esmaltes, engobes y las dos cocciones necesarias (bizcochado y esmaltado) en nuestros hornos.

Uso de materiales externos: No se permite traer arcilla, pigmentos o esmaltes ajenos al taller sin la autorización expresa del profesor. El uso de materiales inadecuados puede dañar el horno o las piezas del resto de alumnos.

Política de roturas en el horno: La cerámica es un proceso artesanal donde las piezas sufren tensiones extremas. El taller pone todo su cuidado y experiencia en el proceso, pero no se hace responsable de las piezas que se agrieten, rompan o sufran imperfecciones durante el secado o la cocción. Estas incidencias forman parte del aprendizaje del oficio y no darán derecho a indemnización ni a la repetición gratuita del taller.

4. Plazos de Recogida y Custodia de Piezas

Plazo de entrega: Debido a los tiempos naturales de secado y las hornadas, las piezas finalizadas estarán listas para su recogida en un plazo aproximado de 7 a 10 días. El taller notificará la disponibilidad mediante un correo electrónico automático a la dirección registrada en la reserva.

Límite de almacenamiento (1 mes): Por estrictos motivos de espacio y organización en las estanterías, el taller custodiará las piezas durante un plazo máximo de 1 mes desde el envío del aviso de recogida. Pasado ese mes, si las piezas no han sido recogidas, el taller procederá a su desalojo y reciclaje, perdiendo el cliente cualquier derecho sobre ellas.

5. Normas de Convivencia, Seguridad y Edades

Puntualidad: Las actividades comenzarán a la hora programada. Se otorgarán 15 minutos de cortesía. Pasado este tiempo, el taller se reserva el derecho de admisión para no interrumpir la explicación técnica y el ritmo del grupo, perdiendo el cliente la sesión sin derecho a cambio o abono.

Ropa y calzado: Es obligatorio asistir con ropa cómoda que se pueda ensuciar y calzado cerrado. El taller no se responsabiliza de manchas permanentes o desperfectos en las prendas de los usuarios.

Restricción de acompañantes: Por motivos de aforo, espacio en las mesas de trabajo y seguridad, not se permite la entrada de acompañantes (oyentes o espectadores) que no hayan adquirido una plaza para la actividad.

Menores de edad: Nuestras experiencias están abiertas a todos los públicos, siendo recomendado a partir de los 3 años con motricidad fina básica desarrollada. Los menores de 16 años deben realizar la actividad obligatoriamente acompañados por un adulto tutor que también adquiera su plaza y participe en el taller.

Seguridad y Riesgos: El taller pone a disposición herramientas cortantes, punzantes y maquinaria (tornos). Los participantes se comprometen a utilizarlas siguiendo estrictamente las directrices del personal. El usuario asume los riesgos menores inherentes a una actividad manual y exime al taller de responsabilidad por cortes mínimos o resbalones por agua o barro derivados de un uso negligente.

6. Derechos de Imagen y Protección de Datos

Consentimiento de imagen: Durante el desarrollo de las actividades, el taller podrá tomar fotografías o vídeos para su uso exclusivo en la web oficial https://tonypotter.es, redes sociales corporativas o material promocional. Al reservar, el usuario (o su tutor legal) otorga este consentimiento. Si no desea aparecer, bastará con comunicarlo verbalmente al profesor antes de iniciar la clase.

Revocación y Datos: Los datos personales recogidos se tratarán conforme a la normativa vigente de protección de datos (RGPD). El consentimiento de imagen puede ser revocado en cualquier momento enviando un correo a info@tonypotter.es, y el contenido donde el usuario sea plenamente identificable será retirado de inmediato.

Esta política de términos y condiciones ha sido actualizada por última vez el 09/05/2026